Ответ - да!!!

Разумеется. Несомненно. Всегда!

У человека, далекого от вендинга, нет даже отдаленного представления о нашей работе. Многие, в силу  менталитета и привычек, могут расценить "съедение" кредита аппаратом как личное оскорбление. Часто встречается "теория заговора" - техника мол специально так настроена (не выдать сдачу, напиток, товар). Человек случайный, может создать проблемы вашему арендодателю, из за пустяка по сути -  что такое стаканчик кофе или шоколадка. Безусловно, если у вас есть возможность проверить сам факт невыдачи товара - обязательно проверяйте. Есть личности для которых обмануть торговый автомат дело чести, доблести и достоинства - зачем же их поощрять. Если же телеметрия показывает ошибку в данный промежуток времени то вернуть деньги не так сложно - достаточно пополнить баланс телефона вашего клиента.